В мире массовых авиаперевозок далеко не каждая компания готова превратить дорогу из точки А в точку Б в самоценный опыт. Таиландская Bangkok Airways выбрала именно этот путь: вместо того чтобы соревноваться в гонке тарифов, она делает ставку на атмосферу, детали и услуги, которые обычно недоступны в эконом-сегменте. На протяжении более пяти десятилетий перевозчик остаётся образцом гостеприимства в Юго-Восточной Азии, предлагая пассажирам то, что конкуренты часто воспринимают как «опции» — здесь это норма. Разберём, как компании удаётся держать планку «бутик-авиакомпании» и почему к её стойке check-in выстраиваются очереди не только туристов, но и искушённых путешественников.
Общие сведения
Национальность и статус
Bangkok Airways — частный авиаперевозчик Королевства Таиланд. Компания базируется в международном аэропорту Суварнабхуми (BKK) и позиционирует себя как «Asia’s Boutique Airline». Несмотря на частный статус, её знают далеко за пределами страны: присутствие на международных маршрутах, собственная инфраструктура и партнёрства с десятками глобальных авиалиний вывели бренд в высшую лигу региональной авиации.
История и репутация
Перевозчик начал работу в 1968 году под названием Sahakol Air, обслуживая чартеры для нефтегазовых компаний. Уже к концу 1980-х рейсы стали регулярными, а в 1989 авиакомпания сменила название на Bangkok Airways. Построив собственный аэропорт на острове Самуи в 1989-м, компания впервые заявила: она готова не зависеть от инфраструктуры других и развивать туризм в труднодоступных регионах. Сегодня Bangkok Airways владеет тремя аэропортами (Самуи, Сухотай, Трат) и по праву считается пионером «авиа-хозяйства» в Таиланде. Регулярные награды Skytrax и Asia Pacific Aviation Awards подтверждают репутацию перевозчика как надёжного и клиентоориентированного.
Уникальные особенности
В чём же секрет обаяния «бутик-авиалинии»? Список фишек действительно внушительный.
- Фирменные лаунжи для всех пассажиров — бесплатный доступ в залы ожидания в 11 аэропортах Таиланда и Камбоджи вне зависимости от тарифа.
- Питание на каждом рейсе — даже 20-минутный перелёт сопровождается закуской, а меню учитывает 15 категорий спецпитания.
- Яркая ливрея самолётов — каждый борт раскрашен в цвета региона, который обслуживает маршрут, превращая фюзеляж в туристическую «открытку».
- Собственные аэропорты — Самуи, Сухотай и Трат позволяют контролировать сервис «от земли до неба» и сокращать стыковки.
- Премиальный эконом-класс — гибрид бизнес-уровня и эконом-цены для ключевых направлений Бангкок – Янгон, Самуи – Сингапур и др.
Классы обслуживания и комфорт
Bangkok Airways предлагает три основных класса: Economy, Premium Economy и Business (Blue Ribbon). Их возможности удобно сравнить.
| Показатель | Economy | Premium Economy | Business (Blue Ribbon) |
|---|---|---|---|
| Шаг кресла | 30–32 дюйма | 32–34 дюйма; среднее место свободно | 38–41 дюйм; кресла-салоны |
| Регистрируемый багаж | 20 кг | 30 кг | 40 кг |
| Доступ в лаунж | Есть, общий Lounge | Выделенная зона + приоритет | Blue Ribbon Club Lounge |
| Питание | Горячее/холодное блюдо | Улучшенное меню + закуски | Меню шеф-повара, вина, выбор десертов |
| Регистрация | Онлайн + стойка | Приоритетная стойка | Экспресс-стойка + Fast Track |
Лайфхак для экономных путешественников: на маршрутах с плотной загрузкой премиальный эконом часто продаётся с небольшим доплатой к «флекс»-тарифу, предоставляя реальные бизнес-бонусы.
Маршрутная сеть
Внутренняя карта Таиланда
Bangkok Airways покрывает практически весь туристический и деловой трафик страны: Бангкок, Пхукет, Чианг Май, Чианг Рай, Краби, Хатъяй, Паттайя (У-Тапао), Лампанг. Наличие собственных аэропортов на Самуи, в Сухотае и Трате позволяет создавать удобные «островные» хабы.
Международные направления
Авиакомпания ежедневно соединяет Бангкок с ключевыми центрами Юго-Восточной Азии. Прямые рейсы выполняются в Сингапур, Куала-Лумпур, Гонконг, Гуанчжоу, Фукуок, Дананг, Луанг-Прабанг, Янгона и Пномпень. Из Самуи можно вылететь в Сингапур, Куала-Лумпур, Гонконг и Ченду, минуя столицу.
Топ-5 туристических маршрутов Bangkok Airways
- Бангкок – Самуи (самый загруженный островной рейс Таиланда).
- Самуи – Сингапур (короткий «остров-город» шоп-маршрут).
- Бангкок – Пхукет (конкуренция с лоукостерами, но с лаунжем и едой).
- Бангкок – Сиемреап (храмы Ангкор-Ват без пересадок).
- Бангкок – Луанг-Прабанг (север Лаоса, культурное наследие ЮНЕСКО).
Питание в небе
В отличие от многих азиатских конкурентов, Bangkok Airways не перешла на концепцию buy-on-board. Компания готовит блюда в собственной кейтеринговой кухне в Бангкоке и Самуи, что позволяет контролировать качество и меню.
Спецпитание: 15 вариантов
От диабетического до джай (тайского вегетарианского) и строго халяльного — достаточно отметить запрос за 24 часа. На борту часто подают тайские карри средней остроты и фруктовые ассорти из манго и ананаса.
Меню «Signature Dish»
На дальних региональных рейсах регулярно появляется фирменное блюдо — например, «Као Сой» (северотаиландская лапша с карри) или «Пад Крапрао» (свиной фарш с базиликом). В бизнес-классе добавляют десерты от бренда THAIVIET и вина из Австралии и Франции.
Багаж и регистрация
Щедрые нормы и сквозная регистрация
20 кг в эконом-классе и 30 кг в премиальном — серьёзный довод против лоукостеров. Для спортивного инвентаря (дайвинг, сёрф, гольф) предусмотрены фиксированные сборы. Главное преимущество — соглашения interline с 44 международными авиалиниями: багаж можно оформить до конечного пункта одним чеком, если все сегменты в едином билете.
Онлайн-регистрация
- Открывается за 24 часа до вылета, закрывается за час.
- Мобильный посадочный допустим в большинстве аэропортов, включая Самуи.
- Для премиального эконом и бизнес-пассажиров — отдельные стойки Blue Ribbon.
Программа лояльности Flyer Bonus
Несмотря на скромный флот, Bangkok Airways разработала ступенчатую программу, которая поощряет не только полёты, но и партнёрские сервисы.
| Уровень | Требования миль за 12 мес. | Ключевые бонусы |
|---|---|---|
| Premier | 0–9 999 | Сбор миль, скидки от партнёров |
| Garnet | 10 000 | Приоритетная регистрация, доп. 5 кг багажа |
| Sapphire | 40 000 | Доступ в Blue Ribbon Lounge, 10 кг багажа |
| Emerald | 80 000 | Бизнес-стойки, приоритет багаж, апгрейды |
Мили можно тратить на апгрейды, дополнительные билеты и сервисы более чем 70 партнёров (от отелей Minor Group до курортов Six Senses). С 2024 года Flyer Bonus участвует в глобальном обмене миль с Qatar Airways Privilege Club, что открывает доступ к маршрутам Ближнего Востока и Европы.
Интересные факты и нововведения
- Летом 2025 Bangkok Airways завершит переход на смешанный парк Airbus A220 и ATR 72-600, списав последние региональные A319.
- Компания первой в Таиланде запустила программу углеродной компенсации «Carbon Care», предлагая пассажирам засчитывать полёт в программу посадки мангровых деревьев.
- В 2024 году аэропорт Самуи прошёл сертификацию ACI Green Airport Level 4, став первым частным «зелёным» аэропортом страны.
- Сервис «Lounge On-The-Go» позволяет скачать QR-код и получить снеки в лаунже-киоске, если нет времени сидеть внутри.
- Bangkok Airways регулярно сотрудничает с Таиландским управлением по туризму, продвигая фестивали Сонгкран и Лой Кратонг через бренд-самолёты и тематическое меню.
Практические советы путешественнику
- Бронируйте билеты заранее: премиальный эконом часто распродаётся быстрее эконома.
- Если летите через Бангкок дальше по Азии, выбирайте единый билет — сэкономите на багажных сборах и получите сквозную посадочную.
- Воспользуйтесь бесплатным лаунжем: прохладительные напитки и Wi-Fi сэкономят как минимум 10 долларов на каждого пассажира.
- Проверьте список спецпитания — даже в коротком перелёте приятно получить тарелку свежих фруктов вместо стандартного сэндвича.
- Скачайте приложение Bangkok Airways: мобильные посадочные почти всегда проходят без вопросов, а пуш-уведомления о гейте приходят вовремя.
Заключение
Bangkok Airways доказывает, что региональная авиакомпания может играть на поле крупных международных перевозчиков, не жертвуя при этом духом гостеприимства. Бесплатные лаунжи, гастрономический подход к питанию, собственные островные аэропорты и программа лояльности с реальной пользой — всё это формирует лояльное сообщество путешественников, которые готовы заплатить чуть больше за «бутик-опыт». Если ваш маршрут пролегает через Юго-Восточную Азию, возьмите на заметку этот бренд: с большой вероятностью именно Bangkok Airways превратит обычный час в небе в начало вашего отпуска.
