Общие сведения о KLM Royal Dutch Airlines: история, национальность, статус
Если есть в авиации бренд, чей синий логотип мгновенно вызывает в воображении картины заботы, инноваций и голландской элегантности, то это, безусловно, KLM Royal Dutch Airlines. Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines — старейший в мире авиаперевозчик, который до сих пор работает под своим первоначальным названием. Она была основана в далеком 1919 году и стала флагманом авиации Нидерландов, что отражено как в ее названии (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij — «Королевское авиационное общество»), так и в особом стиле ведения бизнеса.
Основной хаб авиакомпании — аэропорт Амстердам-Схипхол, который по праву считается одним из самых удобных транзитных авиаузлов Европы. С учетом широкой маршрутной сети KLM, Схипхол — настоящий аэропорт-врата, откуда можно улететь почти в любую точку мира, а скорость и эффективность стыковок уже не раз становились объектом заслуженного восхищения как пассажиров, так и экспертов рынка.
За столетие своего существования авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines завоевала репутацию не только надежного, но и инновационного перевозчика. Компания неоднократно становилась пионером внедрения новых технологий и высоких стандартов сервиса. Интересно, что KLM остается одним из немногих национальных перевозчиков, сохраняющих уникальную «королевскую» приставку в названии, что подчеркивает особое отношение со стороны голландской монархии и государства.
Уникальные особенности авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines
Вопрос: что отличает KLM от множества других европейских и мировых авиакомпаний? Ответ кроется в деталях, которые складываются в цельную картину: фирменная атмосфера гостеприимства, голландские корни, забота об экологии и, конечно, инновации.
Компания известна тем, что на всех рейсах, даже самых коротких внутри Европы, пассажирам предлагается бесплатное питание — от свежей выпечки до полноценных теплых блюд, что редкость для европейских перевозчиков. Дизайн салонов самолетов авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines выполнен в фирменной синей гамме: стиль лаконичен, но уютен, с вниманием к деталям, как и положено голландцам.
Особое внимание заслуживают знаменитые коллекционные керамические домики — миниатюрные бутылочки с голландским джином, которые раздаются пассажирам бизнес-класса на дальнемагистральных маршрутах. Каждая бутылка — точная копия настоящего исторического здания в Голландии, и коллекционеры по всему миру гоняются за редкими выпусками.
Еще одна особенность KLM — продвинутые цифровые сервисы. Компания одной из первых внедрила полноценное бронирование и онлайн-регистрацию через соцсети (например, Facebook Messenger и WhatsApp), а также персональные уведомления в мессенджерах о статусе рейса. Пассажиры могут заказать такси, гостиницы и различные варианты досуга прямо в приложении KLM.
Классы обслуживания и комфорт: что предлагает авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines
Чем удобны полеты с KLM? Ответ во многом зависит от того, какой класс вы выбираете, ведь в каждой категории пассажиров ждет свой набор преимуществ и «фишек».
Эконом-класс (Economy Class)
В эконом-классе авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines — отличное сочетание базового комфорта и голландского гостеприимства. Все пассажиры получают бесплатные напитки и еду (даже на рейсах внутри Европы), а на рейсах дальнего следования выдаются пледы и подушки. Расстояние между креслами составляет в среднем 76–81 см, и всегда можно выбрать место у окна, прохода или с дополнительным пространством для ног за небольшую доплату.
Премиум эконом (Premium Comfort)
Это сравнительно новое и востребованное предложение от KLM — продвинутый гибрид между комфортом бизнес-класса и экономом. Кресла здесь шире на 7 см по сравнению с экономом, шаг между креслами увеличен, а наклон спинки больше. Пассажиры получают улучшенное меню, премиальные напитки, приоритетную регистрацию и повышенные нормы провоза багажа. Это отличный компромисс для тех, кто хочет немного большего в длительных перелетах, но не готов платить за бизнес-класс.
Бизнес-класс (World Business Class)
World Business Class — визитная карточка KLM на дальнемагистральных маршрутах. В современных лайнерах (Boeing 787 Dreamliner, Boeing 777) кресла полностью раскладываются в горизонтальную кровать, экраны мультимедийной системы — с высоким разрешением, есть USB и розетки, а набор косметики выполнен в экологичном дизайне. Основное отличие — индивидуальное внимание экипажа (обращение по имени), высокая гастрономия и фирменные подарки: упомянутые выше мини-домики. Перед полетом — доступ в лаунжи, включая знаменитый Crown Lounge в Схипхоле с панорамным видом на взлетную полосу.
Маршрутная сеть: куда летает KLM Royal Dutch Airlines?
Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines управляет одной из крупнейших маршрутных сетей в Европе, охватывающей более 170 направлений на всех континентах (кроме Антарктиды). Помимо всей Европы, KLM летает в множество ключевых городов Северной и Южной Америки, Африки, Азии, Ближнего Востока, а также на Карибские острова.
Особое преимущество — сильная представленность в Африке (Лагос, Найроби, Кейптаун, Йоханнесбург) и Южной Америке (Бразилия, Аргентина, Перу, Кюрасао, Суринам), что делает авиакомпанию идеальным выбором для нестандартных маршрутов. Среди наиболее интересных эксклюзивных направлений — острова Карибского бассейна (Аруба, Бонэйр, Синт-Мартен), зимние чартеры в Лапландию (Рованиеми) и относительно недавно открытые рейсы в Бангалор или Хошимин.
В таблице ниже показаны основные регионы и такие эксклюзивные направления авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines:
| Регион | Крупные направления | Эксклюзивные/несколько перевозчиков |
|---|---|---|
| Северная Америка | Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Мехико | Миннеаполис, Солт-Лейк-Сити |
| Южная Америка | Сан-Паулу, Буэнос-Айрес, Кюрасао | Парамарибо, Аруба, Бонэйр |
| Африка | Кейптаун, Найроби, Аккра | Кигали, Киншаса |
| Азия | Пекин, Токио, Дели, Бангкок | Бангалор, Хошимин |
| Европа | Лондон, Париж, Мадрид, Москва* | Инсбрук, Тромсё, Рованиеми |
*В зависимости от политической ситуации.
Еще одним из уникальных моментов является возможность бронирования сложных, экзотических маршрутов (например, вокруг Африки или через Карибский бассейн) с короткими удобными пересадками благодаря стыковкам в аэропорту Схипхол. Это делает авиакомпанию KLM Royal Dutch Airlines логичной отправной точкой для путешественников, которые ищут максимум возможностей при минимуме хлопот.
Питание на борту: от голландских бутербродов до звездной кулинарии
Вопрос о том, чем кормят на борту — один из самых «живых» среди путешественников. Но KLM Royal Dutch Airlines есть, чем удивить даже искушенного пассажира.
На всех рейсах внутри Европы пассажирам эконом-класса предлагаются бесплатные легкие блюда: хотите тост с кузнечиком, свежесваренный кофе или знаменитый сыр Гауда? — Это не проблема. На утренних рейсах — всегда свежая выпечка, йогурт, фрукты; на дневных и вечерних — салаты, канапе, мини-закуски. Напитки (безалкогольные, пиво и вино) всегда бесплатны.
На дальних рейсах (и даже в эконом-классе) основной прием пищи — горячее блюдо с выбором вариантов (мясо, рыба, вегетарианское), гарнир и десерт. KLM традиционно приглашает шеф-поваров из знаменитых голландских и интернациональных ресторанов для разработки новых сезонных меню. Главная «фишка» — обязательное присутствие национальных нот: специи, сыр, традиционные соусы. В бизнес-классе можно выбрать блюдо заранее онлайн из расширенного меню (с возможностью заказа веганских, халяльных и кошерных блюд).
Вот список особенностей питания на борту авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines:
- Бесплатное питание и напитки на всех рейсах — даже внутри Европы.
- Повышенное внимание к диетам: можно заказать блюда без глютена, вегетарианское, безлактозное, детское, лечебное.
- Премиальный кофе, выбор чаев, вина и напитков — бесплатно в любых классах.
- Меню в бизнес-классе разработано звездными шеф-поварами Голландии.
- Специальные мини-домики с джином — для пассажиров World Business Class.
Багаж и регистрация: правила, нововведения, советы путешественникам
Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines придерживается весьма гибкой и понятной политики в отношении багажа и регистрации, что делает её привлекательной для разных категорий пассажиров.
- Для пассажиров эконом-класса на дальнемагистральных рейсах предусмотрен бесплатный багаж: 1 место до 23 кг и ручная кладь (до 12 кг).
- На европейских рейсах (Light тариф) регистрируемый багаж можно добавить за небольшую доплату при необходимости, а в Standard и Flex — он включен по стандарту.
- В премиум и бизнес-классе правила щедрее: до двух мест регистрируемого багажа (2×23 кг или 2×32 кг соответственно) плюс ручная кладь до 18 кг.
Сам процесс онлайн-регистрации у KLM Royal Dutch Airlines интуитивно прост: регистрация возможна за 30 часов до вылета (за 24 часа для рейсов в/из США), есть мобильное приложение, которое позволяет не только выбрать место, но и управлять заказом питания, зарегистрировать багаж, получать все уведомления о статусе рейса.
Советы для путешественника:
- Заказывайте питание по спец-диете минимум за 24 часа до вылета через сайт или мобильное приложение.
- Добавляйте багаж онлайн заранее — это дешевле, чем в аэропорту.
- Используйте электронный посадочный талон в приложении — это ускоряет посадку и экономит бумагу.
Программы лояльности и партнерства KLM Royal Dutch Airlines
Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines — активный участник альянса SkyTeam (наряду с Air France, Delta Air Lines, Korean Air и другими), что сразу открывает перед пассажирами двери к услугам мирового класса и возможности для магического «круга» накопления миль.
Главная программа лояльности KLM — Flying Blue. Она дает пассажирам ряд бонусов и статусов — от простого Ivory до элитного Platinum, со всеми вытекающими преимуществами:
- Накопление миль за все полеты KLM, партнеров альянса и мировых авиакомпаний
- Возможность тратить мили на бесплатные билеты, апгрейды, багаж и услуги в аэропорту
- Скидки и лучшие места на распродажах билетов для постоянных участников
- Статусные бонусные мили и приоритетное обслуживание для Silver, Gold и Platinum клиентов
- Доступ к лаунжам SkyTeam по всему миру для Gold и Platinum участников
Программа Flying Blue интегрирована с многочисленными партнерами (от отелей до онлайн-магазинов), а также регулярно проводит тематические акции: например, распродажи Promo Awards, когда билеты на отдельные направления можно приобрести со скидкой до 50% миль.
Интересные факты и современные нововведения
Авиакомпания KLM Royal Dutch Airlines славится своей любовью к инновациям. Она одной из первых ввела раздельный сбор мусора на борту и внедрила био-топливо в маршрутах Амстердам — Париж. Более того, KLM активно инвестирует в разработку современных и экономичных самолетов: парк авиакомпании постоянно обновляется за счет поставок Boeing 787 Dreamliner и Boeing 777-300ER с обновленным салоном.
Весной 2024 года KLM объявила о пилотном проекте по внедрению электрических тягачей на перронах Схипхола — шаг к снижению эмиссии углекислого газа на земле. Компания стала первым европейским перевозчиком, выполнившим коммерческий рейс с использованием синтетического авиационного топлива.
Другой яркий пример — участие авиакомпании KLM Royal Dutch Airlines в проекте Flying-V: перспективной разработки авиации будущего, где фюзеляж и крылья интегрированы в единую V-форму, что должно повысить экономичность на 20%.
В качестве еще одного любопытного факта можно привести знаменитый конкурс KLM «День домика» (Miniature House Day), когда в октябре каждый год выпускается новое керамическое домик — и пассажиры по всему миру следят за анонсом, держа кулачки за свою коллекцию.
Заключение: стоит ли лететь с KLM Royal Dutch Airlines?
В мире, где авиаперелеты часто напоминают безликость и спешку, рейсы KLM Royal Dutch Airlines — это воспоминание о том, как важно оставить пространство для заботы, деталей, стиля и честности сервиса. Голландская авиация в этом смысле — живая традиция, где царит баланс между инновационностью и умением слышать пассажира.
В чем очевидные плюсы?
- Широчайшая география полетов на пяти континентах
- Отличное бесплатное питание даже на коротких рейсах
- Бесплатные напитки и качественный сервис в экономе
- Возможность летать новейшими самолетами с улучшенным комфортом
- Понятные программы лояльности и накапливания миль
- Экологические инициативы и инвестиции в будущее
Недостатки? Если только — ограниченная сеть внутри России и некоторых СНГ стран (в последнее время по политическим причинам), а также строгость правил в самом дешевом тарифе.
Так что же выбрать? Если вы цените стиль, стабильность, гастрономию и уважение к традициям, KLM Royal Dutch Airlines — ваш билет в новый, оранжево-синий мир европейской авиации. Пусть ваше следующее путешествие начнется с улыбки бортпроводника KLM!
